شرایط بازگشت کالا
رویههای بازگشت کالا
یکی از اهداف همیشگی ما در مجموعه سوییتی لیدی از ابتدای تأسیس تاکنون، فراهم آوردن بهترین شرایط برای کسب رضایت مشتریان عزیزمان بوده است. در همین راستا همواره حداکثر تلاش ما بر آن است تا کالا در بهترین شرایط ممکن به دست شما برسد. با این وجود اگر به هر دلیل تمایل به بازگرداندن کالا دارید، این امر در چارچوب خدمات پس از فروش و قوانین بازگرداندن کالا برای شما امکان پذیر است.
شرایط بازگشت کالا
۱. کالای برگشتی می بایست در شرایط اولیه به همراه جعبه محصول و برچسب روی جعبه باشد.
۲. جعبه اصلی کالا و تمام اقلام همراه آن در شرایط اولیه و بدون آسیب دیدگی، پارگی، نوشته و برچسب اضافی باشد. مشتريان شهرستان میبایست در هنگام مرجوعی كالا از طريق اداره پست از قرار گيری جعبه اصلی كالا در كارتن مجزای پستی اطمينان حاصل نمایند.
۳. تمام محصولات آرایشی و بهداشتی در صورت باز نشدن پلمپ کالا امکان بازگشت دارند.
۴. محصولات محصولات حساسیت محور شامل لباس زیر، مایو، بادی و حوله امکان بازگشت ندارند.
۵. در صورت استفاده از کد تخفیف بر روی سبد، در صورت بازگشت یک یا چند قلم از کالا، در صورتی که شرایط اعمال کد تخفیف نقض شود، مبلغ کالا با کسر سهم کد تخفیف عودت خواهد شد.
در صورت دریافت هدیه بر روی سبد خرید پس از درخواست مرجوع حتی یک کالا از سبد خرید مربوط، باید کالای هدیه به همراه کالای مرجوعی بازگردانده شود.
۶. پوشاک عودت شده نبايد شامل آثار استفاده مانند لکه، بوی عطر و بوی بدن باشد و تگ برند و ساير ملحقات نيز جدا نشده باشد.
